Filipe OliveiraO problema
A recepção faz o que pode. O WhatsApp pede mais.
A mensagem espera
A recepção atende quem está no balcão e o telefone ao mesmo tempo. A mensagem do WhatsApp espera.
O paciente vai embora
Quem pergunta o preço e não recebe resposta rápida vai para a clínica que respondeu.
Agenda com buraco
A agenda tem buraco de um lado e falta do outro, e ninguém tem tempo de lembrar e confirmar.
O paciente pesquisa, compara e decide pelo atendimento. A comunicação precisa chegar antes da recepção.
Imagina o seu negócio assim
Como a equipe de IA trabalha na sua clínica
Responde na hora
Com as informações públicas da clínica: serviços, horários, endereço, convênios aceitos.
Coleta só o necessário para agendar
Nome, contato e o tipo de consulta que a pessoa procura.
Oferece horários
Da sua agenda e confirma a escolha.
Lembra a consulta
E abre espaço para reagendar, reduzindo falta.
Passa para a recepção ou para o profissional
Tudo o que for clínico, sensível ou fora do roteiro.
Cuidado: O agente não dá orientação de saúde, não diagnostica, não indica tratamento e não pede exame, laudo ou histórico do paciente. O formulário do diagnóstico também não pede nenhum dado de paciente, só dado do negócio.
O que entra
Três frentes, uma equipe
Agentes de IA no WhatsApp
Atendem na hora, qualificam e levam a pessoa até o agendamento. Onde a conversa pede gente, passam para gente.
A recepção deixa de repetir a mesma resposta o dia inteiro.
Tráfego pago
Anúncio no Meta e no Google que traz o contato para dentro desse fluxo, medido por origem.
Anúncio local, dentro das regras de publicidade do seu conselho.
Conteúdo
Vídeo, carrossel e post que fazem a pessoa confiar antes de chamar.
Material educativo em vídeo e carrossel, sem promessa de resultado, sem antes e depois e sem imagem de paciente.
Quem já trabalha comigo
Clientes atendidos pela agência
Confort Park
Estacionamento com traslado 24h no aeroporto de Fortaleza.
O que eu faço por eles: comunicação nas redes e resposta automática no Direct por palavra-chave.
Grupo GV Benefícios de Saúde
Corretora de planos de saúde e odontológicos no Distrito Federal.
O que eu faço por eles: campanhas no Meta e no Google, criativos dos anúncios e site novo.
Ainda não vou citar nome de clínica aqui. Prefiro mostrar o seu diagnóstico do que um caso de outro consultório.
Como funciona o diagnóstico
Três passos, sem compromisso
Você responde. Seis perguntas rápidas, cerca de 2 minutos, só sobre o seu negócio. Você não informa nenhum dado de paciente.
Você recebe no WhatsApp. O que a IA pode fazer pelo seu negócio, com exemplos do seu segmento. Sem custo.
Você marca uma conversa com o Filipe. Uma reunião de diagnóstico e solução para a sua empresa, no horário que escolher. Se não fizer sentido, a mensagem é sua do mesmo jeito.
A mensagem chega no seu WhatsApp em instantes, em horário comercial (8h às 20h, horário de Brasília). Fora desse horário, na manhã seguinte.
Perguntas diretas
O que quem decide costuma perguntar
O paciente quer atendimento humano. Saúde é um assunto sensível.
É por isso que o agente cuida só do que é prática: horário, endereço, convênio e agendamento. Dúvida de saúde, dor, resultado ou qualquer coisa clínica vai para uma pessoa da clínica. O agente diz que é um assistente automático desde a primeira mensagem.
E o sigilo e a LGPD?
Dado de saúde é dado sensível pela LGPD. Por isso o agente coleta o mínimo para agendar e não pede nem guarda informação clínica. O formulário do diagnóstico também não pede dado de paciente. A política de privacidade está no rodapé.
O conselho proíbe propaganda. Vou me expor?
Cada conselho tem regras próprias sobre publicidade em saúde, e a comunicação precisa segui-las. O conteúdo que a agência produz para clínica é educativo, sem promessa de cura ou de resultado, sem antes e depois e sem exposição de paciente. A palavra final é sempre do responsável técnico da clínica.
Minha recepcionista faz isso e eu confio nela.
Ela continua sendo a pessoa de confiança. O agente tira dela as perguntas repetidas e as mensagens de madrugada e fim de semana, para sobrar tempo para quem está na clínica. Ele não toma o lugar de ninguém.
Já tenho agenda e sistema. Preciso trocar?
Não. O diagnóstico parte do que você usa hoje. A recomendação é ligar a resposta do WhatsApp ao seu fluxo de agenda, sem trocar o sistema.
Quem é o Filipe
Sou Filipe Oliveira, de Sinop, MT. São onze anos em comunicação, e comecei em agência de Brasília atendendo concessionárias no DF, Goiás e Minas. Passei por educação. Eu coordenei campanhas de comunicação política por Mato Grosso, em que o prazo não perdoa. Eu leio o seu mercado antes de publicar qualquer coisa.
Eu não sou da área da saúde e não opino sobre tratamento. O meu trabalho é o caminho entre o paciente que procura e a agenda da clínica: o atendimento, o anúncio e o conteúdo que explica sem prometer.
Diagnóstico
Descubra quantas conversas a sua clínica perde hoje.
Responda seis perguntas, cerca de 2 minutos, e receba no WhatsApp o que a IA pode fazer pelo seu negócio.
Sem tabela de preço: o plano é montado em cima do seu diagnóstico.